Járási szinten a család- és gyermekjóléti szolgálat látja el az általános segítő feladatokat a gyermek és felnőtt korú lakosság körében, különös tekintettel a veszélyeztetettség feltárására és megszüntetésére. Tárnokiné dr. Törő Krisztinát nevezték ki újra a Vecsés és Környéke Család- és Gyermekjóléti Szolgálat és Központ vezetőjévé.
– Hogyan alakult pályafutása, amely alapján újra elnyerte a vezetői megbízását?
– A Pécsi Tudományegyetem Bölcsészettudományi Karán és pszichológia szakán szereztem diplomát, majd pár évvel később gyermekklinikai pszichológiai szakvizsgát is tettem. A PhD fokozatot a Semmelweis Egyetem pszichiátria doktori iskolában három évvel ezelőtt szereztem meg, ahol volt lehetőségem az egyetemi kutatásban és oktatásban is tapasztalatot szerezni. Jelenleg a Károli Gáspár Református Egyetem Pszichológiai Intézetében oktatok óraadóként. Egyetemen szerzett tapasztalataim segítenek abban, hogy sok hallgató választja intézményünket gyakorlati telephelyként is, velük kiemelten foglalkozunk. Az egyetemekkel való kapcsolat a Családsegítőnek is rendkívül előnyös, hiszen így folyamatosan lépést kell, hogy tartsunk a legújabb módszerekkel, trendekkel. Családgondozóink is folyamatosan képezik magukat. A PhD-disszertációm témája a tanulási és olvasási nehézségek- és zavarok voltak, melynek keretében térségi kutatást szerveztem. Az olvasási nehézségek pszichés problémákkal társulhatnak, és a lakosság körében néhány százalékban jelennek meg. Ugyanakkor fontos, hogy ezeket a nehézségeket időben feltárjuk. 2005 óta vezetem a vecsési intézményt. Pszichológus-igazságügyi szakértéssel is foglalkozom, miután ezen a területen 2016-ban szakvizsgát tettem. Tagja vagyok a Magyar Igazságügyi Szakértői Kamarának és a Magyar Orvosi Kamarának. Családi vonatkozásban 22 éves fiam és egy 12 éves lányom van, így rendelkezem jelentős személyes tapasztalattal a családanyaság terén, melyet igyekszem összeegyeztetni a megnövekedett szakmai feladataimmal.
– Melyek a Vecsés és Környéke Család- és Gyermekjóléti Szolgálat és Központ feladatai?
– Az önkormányzatok számára 2000-ben tette kötelezővé a gyermekvédelmi törvény az ilyen típusú intézmény működtetését. Néhány évvel érkezésem után már nem csupán Vecsést láttuk el, hanem több környező települést is: Ecsert, Maglódot, Gyömrőt és Üllőt. A közigazgatás változásával átalakult az intézményrendszerünk, korábban a kistérségek képezték a közigazgatási rendszer egységét. Ezeket a változásokat követte ez intézményi struktúránk átalakítása. Tény, hogy mindez a szolgáltatás színvonalán nem változtatott. Miután Vecsés járásközpont lett, ezért a vecsési „központ” szakmai egység a járás területén levő négy településen, Vecsésen, Maglódon, Üllőn és Ecseren biztosítja a hatósági ügyekhez kapcsolódó gyermekjóléti feladatokat. A család- és gyermekjóléti szolgálat szakmai egység családgondozók révén, önkéntes módon többek közt például életvezetési tanácsadást lát el, és anyagi támogatások hozzájutásában segít. Míg a központ feladata, ahogy korábban említettem, a gyámhatósággal együttműködve, esetmenedzserek segítségével a gyermek családban nevelkedésének elősegítése, a gyermek veszélyeztetettségének megszűntetése. Az esetmenedzserek végigkísérik a szolgáltatást igénybe vevők és az esetkezelésbe bevont szakemberek tevékenységét, valamint az együttműködésüket koordinálják. Az intézmény működtetése egyrészt állami, de nagyobb részben önkormányzati finanszírozásra épül. A vecsési központ húsz főt foglalkoztat, járási vonatkozásban negyven kollégám dolgozik az intézményi rendszerünkben.
– Milyen szolgáltatásokat nyújt az intézmény a lakosságnak?
– Tevékenységünk fontos alapja, amit a lakosságnak nyújtunk, az információszolgáltatás, tájékoztatás, tanácsadás, krízisintervenció, segítségnyújtás. Ez utóbbiak lehetnek jogi, pszichológiai, fejlesztőpedagógiai, gyógypedagógiai vagy mediátori szolgáltatások. A megnövekedett problémás válások számával megnőtt az intézményünkben a felügyelt kapcsolattartások száma is. A készenléti szolgálatot nyitvatartási időn túl állandóan hívható telefonszám működtetésével biztosítjuk. A pszichológusok esetében sajnos három hónapos várólista alakult ki, miután ezek a felnőttterápiák kifejezetten hatékonyak, de ugyanez elmondható a gyermekterápiás ellátásunkról is, melyre szintén kiemelt hangsúlyt fektetünk. Mediáció keretében a családtagok közti konfliktusok békés rendezésében segítünk. Az óvodai és iskolai szociális segítő tevékenység is jelentős előrelépést mutat az elmúlt években. Ellátjuk továbbá a szociális diagnózis felvételéhez kapcsolódó feladatokat is, mely átfogó képet nyújt a családok aktuális szociális állapotáról.
– Az elmondottak alapján igazán összetett, sokrétű a munkája. Ha szétválasztjuk a feladatait, melyik részére mondaná azt, hogy a legjobban szereti?
– Az adománygyűjtést tartom például kiemelt fontosságúnak az utóbbi időben, miután mindez azoknak is hatalmas örömöt jelent, akik adományozni tudnak, és persze azoknak is, akik az adományokat kapják. A koronavírus megjelenése óta egyre több cég támogat bennünket ebben a folyamatban, ami rámutat arra, hogy egy társadalmi krízisben milyen nagy jelentősége van a közösségi összetartozásnak. Ebben a helyzetben fontosnak tartom azt is, hogy kiemelten reagáljunk azokra a nehézségekre, melyeket a járvány okoz, mint például a munkahelyek elvesztése. Az intézmény feladata, hogy időben szakszerű segítségnyújtást tudjunk adni a családoknak, és ebben a folyamatban a szolgálat és központ minden dolgozójára számíthat a lakosság.
Práczki Péter
